Viajaaamerica.com - Politica de reembolso

Em vigência desde: Março de 2025

Condições gerais:

Período de reembolso: 120 dias corridos a partir da confirmação do pagamento.
Solicitação: Formulário de contato ou e-mail para info@viajaaamerica.com.
Formulário de contato
Informações necessárias: Dados pessoais, ID do cliente, comprovante de pagamento, detalhes da solicitação.
Reembolso em pagamentos com cartão: O mesmo cartão, no Brasil também se aplica a pagamentos fora do local.
Reembolso em outros métodos: Somente no Brasil.

Quantia do reembolso:

Visa B1/B2:
- 50% com comprovante de taxas consulares.
- 100% sem comprovante.
Visto Canadá:
- 100% se o status for “concluído”.
- 50% com status diferente, reembolsando as taxas não pagas.

Exceções:

Não há reembolso de taxas de manuseio/comissões de terceiros.
Rejeição por não conformidade com os requisitos ou cancelamento de serviços.
Taxas da embaixada ou do consulado dos EUA.
Taxas do governo canadense.

Informações adicionais:

O “Serviço de proteção contra negação” é reembolsável se a taxa for aprovada.
“Serviço Prioritário” reembolsável somente com reembolso total.
Recomenda-se entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes de contestar as cobranças com o banco.

Importante: estas informações representam um sumário de nossa Política de Reembolso. Para obter todos os detalhes, consulte a seção Termos e Condições deste site.